Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Shopi Gabon

La présente politique de confidentialité décrit comment Shopi Gabon collecte, utilise, protège et partage vos informations lorsque vous accédez à notre site web shopigabon.shop. En accédant à ce site, vous acceptez l’ensemble des conditions ci-après.

1. Collecte des Informations
Nous collectons des informations personnelles lors de votre inscription, commande, abonnement à la newsletter, ou remplissage de formulaires. Cela inclut votre nom, adresse, téléphone, e-mail, données de paiement et informations liées à vos achats. Des données non personnelles sont également recueillies à des fins statistiques et d’optimisation de l’expérience utilisateur.

2. Utilisation
Vos données sont utilisées pour : traiter vos commandes, vous fournir un service personnalisé, améliorer nos services, vous envoyer des offres et assurer le suivi de vos commandes. Aucune information personnelle n’est vendue à des tiers.

3. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Néanmoins, aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, Shopi Gabon décline toute responsabilité en cas d’interception non autorisée.

4. Partage
Vos données ne sont partagées qu’avec nos partenaires logistiques et de paiement, soumis à des obligations strictes de confidentialité. En cas d’obligation légale, certaines informations peuvent être divulguées.

5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser l’expérience de navigation. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos Droits
Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos données en nous contactant à contact@shopigabon.shop.

7. Modifications
Shopi Gabon se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après publication sur cette page.

Politique de Retour et de Remboursement – En vigueur à partir du 27 avril 2025

1. Délai de Retour
Les retours sont acceptés dans un délai strict de 2 jours calendaires après la livraison. Tout retour au-delà de ce délai sera refusé. Le produit doit être intact, non utilisé, et dans son emballage d’origine, faute de quoi aucun remboursement ne sera possible.

2. Produits Non Remboursables
Les produits d’occasion (voir ici), les articles soldés, personnalisés, ouverts ou endommagés ne sont ni remboursables, ni échangeables. Aucun retour n’est accepté pour les articles dont le sceau a été brisé.

3. Frais de Retour
Les frais de livraison pour les retours sont à la charge du client, sauf erreur de produit ou défectuosité manifeste validée par notre service client.

4. Remboursement
Si le retour est accepté, un remboursement partiel pourra être appliqué (jusqu’à 95% maximum du prix payé, hors frais de livraison). Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 2 jours ouvrables après validation.

5. Litiges
En cas de litige, Shopi Gabon se réserve le droit de privilégier l’intérêt de l’entreprise dans les limites prévues par la réglementation gabonaise. Le client est invité à conserver toute preuve de paiement et de livraison.

Pour toute réclamation ou question :
📧 contact@shopigabon.shop
📞 +241 065412466
📞 +241 060451585
📞 +241 077604490