Politique de Confidentialité – Shopi Gabon

🛡️ Politique de Confidentialité

Shopi Gabon – Votre boutique gaming de confiance

Dernière mise à jour : Novembre 2024

🏢 Qui sommes-nous ?

Shopi Gabon est votre plateforme gabonaise spécialisée dans la recharge gaming et les produits numériques (Free Fire, Mobile Legends, PUBG, COD, etc.).

🌐 Site web : shopigabon.shop

📧 Email : contact@shopigabon.shop

📞 Téléphone : +241 065412466 | +241 060451585 | +241 077604490

📍 Adresse : Libreville, Gabon

Nous modernisons l’expérience d’achat gaming au Gabon avec des transactions sécurisées et une livraison instantanée.

📊 Collecte et utilisation des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de paiement sécurisées
Historique de commandes
ID de jeu (pour les recharges)

💡 Utilisation :
Traiter vos recharges gaming instantanément
Personnaliser votre expérience
Améliorer nos services
Vous envoyer des offres exclusives (avec votre consentement)

🔒 Engagement : Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Vos informations sont protégées selon les normes internationales.

🔐 Sécurité des données

Votre sécurité est notre priorité. Nous appliquons :

Chiffrement SSL sur toutes les transactions
Serveurs sécurisés avec pare-feu avancés
Accès limité aux équipes autorisées uniquement
Audits de sécurité réguliers

Note : Bien que nous utilisions les meilleures pratiques, aucune transmission sur Internet n’est 100% sécurisée.

🤝 Partage avec des partenaires

Vos données sont partagées uniquement avec nos processeurs de paiement sécurisés pour traiter vos transactions.

✅ Garantie : Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

🍪 Cookies et statistiques

Nous utilisons des cookies pour :

Optimiser votre navigation
Mémoriser vos préférences
Analyser les statistiques de visite

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

⚖️ Vos droits

Vous avez le droit de :

Consulter vos données personnelles
Modifier vos informations
Supprimer votre compte et données associées
Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits :
📧 contact@shopigabon.shop

⏱️ Durée de conservation

Données de commandes : 10 ans (obligations légales)
Formulaires de contact : 6 mois
Statistiques de visite : 1 an

⚡ Livraison des recharges

🎮 Produits numériques uniquement

Livraison en moyenne sous 3 heures
Délai maximum : 24 heures
Livraison par email ou SMS
Service disponible 24/7

💡 La plupart des recharges sont traitées en quelques heures. Le délai de 24h est un maximum en cas de forte demande.

💳 Moyens de paiement

Paiements acceptés :

Airtel Money ✅
Moov Money ✅

💰 Frais de transaction : 1% sur tous les paiements

🔄 Politique de remboursement

⚠️ Important : Les recharges gaming et produits numériques sont non remboursables une fois livrés (nature instantanée du produit).

Exception – Recharge non traitée :

Si votre recharge n’a pas été traitée correctement (erreur technique, ID invalide fourni par erreur, etc.) :

Délai : Contactez-nous sous 48h
Remboursement : Jusqu’à 95% du montant payé
Traitement : Sous 2 jours ouvrables après validation

Conditions : Preuve de paiement + capture d’écran du problème requises.

📞 Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

📧 Email : contact@shopigabon.shop

📞 Téléphone : +241 065412466 | +241 060451585 | +241 077604490

💬 Disponibles du lundi au vendredi, 8h-18h